Горячие новости
Главная | Погода в Крыму | Обращайтесь, жалуйтесь, говорите. Минкурортов РК хочет общаться с туристами

Обращайтесь, жалуйтесь, говорите. Минкурортов РК хочет общаться с туристами

В Минкурортов РК подчёркивают:  в случае возникновения спорных или конфликтных ситуаций принимаются обращения на Горячую линию Министерства  курортов и туризма Крыма 8 (800) 511-80-18.

Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории России, бесплатные.  А также обращения принимаются через официальные представительства в соцсетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram.  Все обращения жителей и гостей Крыма поступающие на горячую линию Министерства отрабатываются в оперативном режиме, — отмечают в ведомстве.  

В Минкурортов РК уверяют: уделяют большое внимание к функционированию и качеству услуг туристической отрасли Крыма, что особенно важно в этом году на фоне ситуации с COVID-19 и беспрецедентного туристического потока на полуостров.

Все конфликтные ситуации должны решаться путём переговоров с привлечением администрации объекта размещения или пляжа, а в случае противоправных действий необходимо немедленное обращение  в правоохранительные органы, — заявил министр курортов и туризма Вадим Волченко. 

Напомним, в ежедневном режиме Министерством проводятся мониторинговые рейды всех крымских пляжей, все нарушения фиксируются сотрудниками ведомства, составляются административные протоколы.  В июле в рамках выездных мониторингов были обследованы пляжи в Керчи, Черноморском районе, Евпатории, Саках, Судаке, Новом Свете, Алуште и Ялте.

За полгода на горячую линию Минкурортов РК поступило более 13 тысяч звонков, это в несколько раз больше, чем за аналогичный период прошлого года. В июле частота обращений снизилась почти в 3 раза.

Источник