КрымPRESS сообщает:
О тенденциях, о предпочтениях туристов, о проблемах, которые связаны со сферой туризма Севастополя и требуют решения — профессор, преподаватель Севастопольского государственного университета, член-корреспондент РАЕ Рена Ринатовна Тимиргалеева.
Какие тенденции в сфере туризма отмечаются в Севастополе в 2022 году?
Туристы, посетившие Севастополь в 2022 году, кроме традиционных маршрутов-экскурсий по программам «Севастополь – город-герой», «Севастополь – город русской славы», проявляли активный интерес к местной культуре, кухне, уникальным объектам размещения. Их привлекал необычный интерьер, экстерьер, расположение в необычном месте (к примеру, гостиничный номер в пещере в эко-усадьбе «Эски-Кермен»; отдых в горах в эко-усадьбах и эко-отелях с возможностью воспользоваться всеми благами – ловля рыбы, пешеходные экскурсии, джипинг, конные прогулки и т.п.).
Было большое число автотуристов, путешествующих самостоятельно (по данным опроса Booking.com, 50% респондентов рассматривают возможность аренды автомобиля, чтобы избежать общественного транспорта). Автотуристы предпочитают автокемпинги и глэмпинги (то же самое, что и автокемпинг, но с удобствами и очень комфортными палатками – так называемые гламурные кемпинги, оснащенные всеми благами цивилизации). Здесь самое важное для туриста – простор, возможность слиться с природой, определенное уединение. Также автотуристы себя чувствуют более мобильно и готовы в любой момент либо покинуть территорию Севастополя, либо переместиться в другое место. Такие туристы более гибкие и ситуативные.
Отмечался интерес туристов к местным рынкам и ремесленникам, к этнокультуре.
Популярным является экотуризм (домики в лесу и даже на деревьях, гастрономический туризм, винные туры на винодельни и агрофирмы, устричные фермы); катание на багги, яхтинг, дайвинг; Большая Севастопольская тропа (8 основных и 11 дополнительных пеших маршрутов, по которым прошли наши туристы. Средняя продолжительность пребывания на БСТ составила 3-5 часов у 58,3%, лишь у 19,3% путешествие превысило 1 сутки; 62,3% предпочитают путешествовать по экомаршрутам самостоятельно; 25,5% предпочитают путешествовать в составе экскурсионной группы; 11,4% предпочитают путешествовать по тропе самостоятельно с аудиогидом. Все виды активного, эногастрономического и культурно-познавательного отдыха были востребованы в этом сезоне.
Аншлаг у туристов был вызван спектаклем «Матросская тишина» в музее-заповеднике «Херсонес Таврический». Этот опыт нужно обязательно развивать!
Важная тенденция – цифровые сервисы для туризма от бронирования поездки, гостиницы до выбора музея и экскурсии. Это дает возможность создать турпродукт под себя: когда туристы свое путешествие могут спланировать, сидя на диване. Эта тенденция требует от туристической отрасли изменения подходов к формированию турпродуктов и услуг с учетом потребностей туристов. Также появляется все больше тревел-блогеров.
Туристы предъявляют все более высокие требования к уровню комфорта. И зачастую именно удобства играют решающую роль в выборе места для поездки. Они же оказывают наибольшее влияние на впечатления от отдыха.
Появился, пусть пока еще незначительный, спрос на авторские туры, более осознанный подход к подбору турпродуктов, на что влияют, в том числе, разрывы в ценностях различных поколений.
Туристы, приезжающие на отдых в Крым, проводят в Севастополе 1-2 дня, чтобы проникнуться историей, красотой и особой аурой города
Какие в этом году отмечаются особенности для бизнеса?
Сейчас Ростуризмом готовится новый закон «О туризме и туристической деятельности в Российской Федерации». Текущий законопроект вводит ряд нововведений для туротрасли. В частности, будет обновлен понятийный аппарат отрасли, пересмотрена система финансовых гарантий туроператоров, сделан акцент на качество и безопасность туристических услуг, впервые сформулированы виды туристических маршрутов и прочее.
Прорабатывается вопрос внесения изменений в действующий Федеральный закон о туризме — введение понятия «гостевой дом» и возможность осуществления в нем предпринимательской деятельности. Данные изменения позволят легализовать часть малых средств размещения. Помимо этого, при Координационном совете создана рабочая группа по вопросам легализации субъектов туристской индустрии в Севастополе. В рамках работы группы планируются к проведению регулярные просветительные беседы с собственниками средств размещения в части классификации.
В рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» и в результате одобренной Ростуризмом региональной заявки в 2022 году Севастополь получил более 334 млн рублей из федерального бюджета на развитие туристической отрасли. На средства грантов можно будет построить кемпинги, автокемпинги, создать новые авторские маршруты и экскурсии, обустроить туристическую среду для людей с ограниченными возможностями, места отдыха туристов и др.
По поручению губернатора Михаила Развожаева весной сформировали региональную заявку на грантовую поддержку предпринимателей от Ростуризма. По итогам — Севастополь в числе 19 регионов, кто получил федеральную субсидию. Городу доведено 150 млн рублей на строительство модульных гостиниц и более 184 млн руб. на развитие туринфраструктуры.
Правительством Севастополя проработан ряд мер поддержки для туристического бизнеса Севастополя и направлен в федеральный центр. Ожидается решение на федеральном уровне. В целом, мер поддержки немало, с полным списком можно ознакомиться на официальном сайте центра «Мой бизнес» mb92.ru, в разделе «Туризм».
В этом году начала действовать программа туристского кешбэка Ростуризма. В текущем году Севастополь принял участие в двух этапах программы. Начинается третий этап продаж туров с кешбэком, Севастополь также подключен, что позволит привлечь туристов в межсезонье.
Между тем, приходится констатировать недостаточное качество предоставляемых услуг для гостей Севастополя. А ведь турист сегодня ищет не отдых, а впечатления! Это нужно учитывать турбизнесу.
Как изменились показатели турпотока в 2022 году?
По данным из различных источников, турпоток в 2022 году (ПРИМЕЧАНИЕ ПРЕСС-СЛУЖБЫ — за первое полугодие) упал на 40%, но ситуация еще может поменяться после данных за июль-август.
Какие задачи, требующие решения, остаются в Севастополе в настоящее время в сфере туризма?
Это увеличение номерного фонда Севастополя, обязательная классификация гостиниц для обеспечения гарантированных, качественных услуг для гостей города.
Стоит отметить потребность, необходимость развивать малые формы предпринимательства и занятости в сфере туризма. Необходима дифференциация турпродуктов по набору и стоимости услуг для различных целевых аудиторий. Нужно учитывать появление так называемых тревел-блогеров, которые могут как помогать в продвижении турбизнеса, так и откровенно вредить. Также нужно учитывать спонтанные решения туристов в отношении путешествий, что позволяет им снизить риски и избежать разочарований.
Развитие молодежного и студенческого туризма позволит молодым людям со всей России путешествовать по доступным ценам, останавливаясь в кампусах и общежитиях вузов Севастополя.
Развитие городского туризма может идти за счет привлекательных событий, деловых и спортивных мероприятий, фестивалей и т.п.
Необходимо дальнейшее благоустройство БСТ – развитие системы навигации, создание обзорных смотровых площадок, установка туалетов, информационных щитов и т.д.
Стоит обратить внимание на проблему пробок на дорогах. На отсутствие во многих привлекательных для туристов местах парковок, туалетов. На высокие цены, в том числе на стоимость проезда катерах по «тристическим» маршрутам — так, достаточно дорого в Балаклаве добираться до пляжей: 300 рублей билет стоит в одну сторону, и семье из четырёх человек нужно потратить 2 400 рублей на одну такую поездку.
Источник: Управление информационной политики, маркетинга и PR Севастопольский государственный университет
Comments are closed.